Cómo elegir una Empresa de Gestión de Destinos fiable – DMC

Como viajero, una forma de reducir la incertidumbre y el estrés de viajar, y de saber qué hacer, cómo llegar a su destino y quiénes son los proveedores de servicios más fiables, es a través de la investigación. Sin embargo, en el acelerado mundo actual, investigar lleva tiempo, y tiempo es igual a dinero, por lo que sólo unos pocos están dispuestos a invertir el esfuerzo necesario para encontrar las mejores opciones para visitar el destino de sus sueños. Aquí es donde entra en juego la confianza en una empresa local de gestión de destinos (DMC) con experiencia y conocimiento del destino.

Desde la perspectiva del sector turístico, las agencias de viajes no pueden gestionar y operar todos los destinos del mundo. Por lo tanto, confían en los DMC locales, que cuentan con la experiencia y las conexiones locales, para garantizar a los viajeros una experiencia fantástica e inolvidable.

¿Cuáles son los factores clave para elegir el mejor DMC?

El objetivo es garantizar que los clientes del agente vuelvan con una sonrisa, ofreciendo una recomendación tanto del viaje como del asesor de viajes. Algunos de los factores clave a tener en cuenta son:

El DMC debe ser local:

Una empresa basada en el destino conoce las rutinas, los servicios disponibles y la gente local que puede participar en los servicios ofrecidos. Un DMC local sabe cómo garantizar la satisfacción del viajero representando a la agencia de viajes y gestionando cualquier petición o problema que un turista pueda tener durante el viaje.

Un DMC comprometido con el desarrollo de la comunidad local:

La industria turística tiene un importante impacto positivo en las comunidades locales. Un DMC responsable contratará a personal y empresas locales para gestionar los viajes, bajo su supervisión. Esta conexión beneficia tanto a los viajeros, que experimentan la verdadera esencia del lugar, como a la comunidad, que recibe apoyo económico.

Verifique el reconocimiento de la DMC en el sector:

Cuando un DMC está bien establecido, se gana una reputación y un reconocimiento que ayudan a infundir confianza. Sin embargo, es importante verificar la fiabilidad y calidad de los servicios prestados por el DMC.

Capacidad para crear programas a medida:

Ofrecer experiencias únicas y personalizadas ayuda a las agencias de viajes a diferenciarse de la competencia, proporcionando exactamente lo que los clientes desean. Una DMC fiable debe ser capaz de entender las necesidades e intereses de los viajeros y crear un programa turístico personalizado que ofrezca una buena relación calidad-precio.

Profesionalidad:

Un buen DMC cuenta con un equipo bien informado en el destino, listo para apoyar tanto al agente de viajes como a los clientes, ofreciendo respuestas rápidas a cualquier pregunta de agentes o viajeros.

Estos son sólo algunos de los factores que un agente de viajes puede tener en cuenta a la hora de seleccionar un operador turístico local, lo que le permitirá ofrecer nuevos destinos y productos que satisfagan las necesidades de los viajeros y beneficien al mismo tiempo a las comunidades locales. El desarrollo del sector turístico no solo se basa en el atractivo de los destinos, sino también en unos servicios impecables y la atención al detalle, todo ello respaldado por las empresas locales de gestión de destinos.